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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Smartlife Software Solutions GmbH · PlantBeat · Stand Oktober 2026

§ 1 Geltungsbereich

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Smartlife Software Solutions GmbH, Erlenweg 12, 8200 Eggersdorf bei Graz, Österreich, FN 559029 b, UID ATU77088303 („wir“), und ihren Kunden („Kunde“) über Software-Lizenzen für PlantBeat (One, Site, OEM), das Update-Abo, die PlantBeat Box (Industrierechner mit vorinstallierter Software) und Schulungen.
  2. Unsere Angebote richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 1 UGB und des § 1 KSchG. Mit der Bestellung bestätigt der Kunde, als Unternehmer zu handeln. Verträge mit Verbrauchern schließen wir nicht.
  3. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen schriftlich zustimmen. Individuelle Vereinbarungen (Angebot, Auftragsbestätigung, OEM-Vertrag) gehen diesen AGB vor.

§ 2 Vertragsschluss

  1. Die Darstellung von Produkten und Preisen auf plantbeat.io ist kein bindendes Angebot.
  2. Online-Kauf (One, Site): Der Kunde bestellt über „Jetzt kaufen“ im Bezahlformular unseres Zahlungsdienstleisters Stripe. Der Vertrag kommt zustande, sobald die Zahlung erfolgreich abgeschlossen ist. Wir bestätigen den Kauf mit der Lizenz-Mail.
  3. PlantBeat Box, OEM und Schulungen: Der Vertrag kommt auf Grundlage unseres Angebots durch unsere schriftliche Auftragsbestätigung zustande; eine E-Mail genügt.

§ 3 Leistungen

  1. PlantBeat One: Nutzungsrecht an PlantBeat für einen (1) Rechner oder eine PlantBeat Box.
  2. PlantBeat Site: Nutzungsrecht für bis zu zehn (10) Rechner oder PlantBeat Boxen an einem Standort des Kunden.
  3. Update-Abo: Bereitstellung neuer Versionen nach § 6.
  4. PlantBeat Box: Industrierechner in der vereinbarten Ausbaustufe und Bauform mit vorinstalliertem PlantBeat und der im Angebot genannten Lizenz.
  5. Schulungen: Online-Live-Schulung, Praxistag vor Ort oder Online-Prüfung nach Angebot.
  6. Demo: Die kostenlose Demo hat den vollen Funktionsumfang; an einer echten Steuerung ist die Nutzung auf 10 Minuten je Sitzung begrenzt. Für die Demo gilt § 11 nicht; wir haften für sie nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
  7. Maßgeblich für Funktionsumfang und unterstützte Steuerungen ist die Produktbeschreibung auf plantbeat.io zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses. PlantBeat ist ein Werkzeug zur Visualisierung und Bedienung, kein Sicherheitssystem: Es übernimmt keine Sicherheitsfunktionen im Sinne der Maschinensicherheit.

§ 4 Preise und Zahlung

  1. Alle Preise verstehen sich in Euro, netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Für Leistungen an Unternehmer mit gültiger UID-Nummer in einem anderen EU-Mitgliedstaat gilt das Reverse-Charge-Verfahren.
  2. Online-Käufe sind sofort fällig und werden über Stripe bezahlt. Die Rechnung erhält der Kunde per E-Mail.
  3. PlantBeat Box, OEM und Schulungen: Preis laut Angebot; Rechnungen sind binnen 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug fällig.
  4. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen für unternehmensbezogene Geschäfte (§ 456 UGB). Bis zur Zahlung dürfen wir weitere Leistungen zurückhalten.

§ 5 Lieferung und Aktivierung der Software

  1. Nach dem Online-Kauf erhält der Kunde eine Lizenz-Mail mit einem Bestell-Token. Der Token kann 14 Tage lang eingelöst werden; danach stellen wir auf Anfrage einen neuen aus.
  2. Die Software steht unter https://download.plantbeat.io zum Herunterladen bereit.
  3. Bei der Aktivierung wird die Lizenz an den Rechner gebunden (Hardware-Merkmale, siehe Datenschutzerklärung). Wechselt der Kunde den Rechner, geben wir die Lizenz auf Anfrage für den neuen Rechner frei, wenn sie auf dem alten nicht mehr genutzt wird.
  4. Eine mit der Box gelieferte One-Lizenz ist an diese Box gebunden; eine mitgelieferte Site-Lizenz umfasst die Box und weitere Rechner nach § 3 Nr. 2.

§ 6 Updates und Update-Abo

  1. Ab dem Kauf stellen wir zwölf Monate lang neue Versionen bereit (Fehlerbehebungen, Sicherheits- und Funktionsupdates).
  2. Das Update-Abo (für One und Site derzeit 190 € netto je Lizenz und Jahr, für OEM nach individueller Vereinbarung; die ersten zwölf Monate nach dem Kauf sind nach Nr. 1 enthalten) verlängert den Update-Zeitraum jeweils um zwölf Monate ab dem Ende des laufenden Zeitraums. Es wird je Verlängerung gesondert bestellt und verlängert sich nicht automatisch.
  3. Endet der Update-Zeitraum, darf der Kunde die zuletzt bezogene Version zeitlich unbegrenzt weiter nutzen.
  4. Ein Anspruch auf bestimmte künftige Funktionen besteht nicht.

§ 7 Nutzungsrecht

  1. Mit vollständiger Zahlung räumen wir dem Kunden das nicht ausschließliche, zeitlich unbegrenzte Recht ein, PlantBeat im lizenzierten Umfang (§ 3) für eigene betriebliche Zwecke zu nutzen.
  2. Ohne unsere schriftliche Zustimmung darf der Kunde die Software nicht an Dritte weitergeben, vermieten, unterlizenzieren oder mit Maschinen an Dritte ausliefern; dafür gibt es OEM-Vereinbarungen.
  3. Der Kunde darf die Software nicht bearbeiten, dekompilieren oder zurückentwickeln, soweit § 40e UrhG dies nicht ausdrücklich erlaubt. Schutzvermerke dürfen nicht entfernt werden. Eine Sicherungskopie ist zulässig.

§ 8 PlantBeat Box

  1. Liefertermine sind nur verbindlich, wenn sie in der Auftragsbestätigung ausdrücklich so bezeichnet sind.
  2. Der Versand erfolgt auf Kosten des Kunden, sofern nichts anderes vereinbart ist. Die Gefahr geht mit der Übergabe an das Transportunternehmen auf den Kunden über.
  3. Die Box bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
  4. Montage und elektrischer Anschluss, insbesondere an die Versorgung im Schaltschrank, sind von einer Elektrofachkraft nach der mitgelieferten Anleitung vorzunehmen.
  5. Technische Angaben wie Abmessungen sind Circa-Werte. Änderungen an Bauteilen, die Funktion und Leistung nicht verschlechtern, bleiben vorbehalten.

§ 9 Schulungen

  1. Termin, Inhalt, Teilnehmerzahl und Preis ergeben sich aus dem Angebot.
  2. Der Kunde kann bis 14 Tage vor dem Termin kostenfrei stornieren. Für spätere Stornierungen gelten die im Angebot genannten Bedingungen. Eine Ersatzperson kann jederzeit teilnehmen.
  3. Fällt eine Schulung aus Gründen auf unserer Seite aus, bieten wir einen Ersatztermin an oder erstatten bereits bezahlte Beträge; weitergehende Ansprüche bestehen nicht.

§ 10 Pflichten des Kunden

  1. Der Kunde sorgt für die Systemvoraussetzungen (Windows 10/11 oder PlantBeat Box), die Netzwerkverbindung zu den Steuerungen und eine regelmäßige Datensicherung.
  2. PlantBeat kann Werte in Steuerungen schreiben. Der Kunde legt fest, welche Werte geschrieben werden dürfen (Freigaben, Grenzen, Bestätigungen), und stellt sicher, dass Schreibzugriffe keine Gefahr für Personen, Maschinen oder Prozesse bewirken. Sicherheitsfunktionen gehören in die Steuerung oder in dafür zugelassene Sicherheitstechnik.
  3. Der Kunde hält Lizenz-Token und Kennwörter der Box geheim.

§ 11 Gewährleistung

  1. Wir leisten Gewähr dafür, dass Software und Box bei Übergabe die vereinbarten Eigenschaften haben. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwölf Monate ab Lieferung bzw. ab Bereitstellung der Lizenz. § 924 ABGB (Vermutung der Mangelhaftigkeit) ist ausgeschlossen.
  2. Mängel sind unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab Erkennbarkeit, schriftlich und nachvollziehbar zu rügen (§ 377 UGB).
  3. Wir beheben Mängel nach unserer Wahl durch Verbesserung (zum Beispiel Update oder Umgehungslösung) oder Austausch. Schlägt dies zweimal fehl, kann der Kunde Preisminderung oder bei nicht geringfügigen Mängeln Wandlung verlangen.
  4. Keine Gewähr besteht für Mängel durch unsachgemäße Installation, Eingriffe des Kunden, ungeeignete Umgebungsbedingungen, nicht unterstützte Steuerungen oder Firmware-Stände sowie für den Betrieb zusammen mit Software Dritter. Unerhebliche Abweichungen sind kein Mangel.

§ 12 Haftung

  1. Wir haften nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen; das gilt nicht für Personenschäden.
  2. Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für entgangenen Gewinn, Produktionsausfall, Folgeschäden, Datenverlust und Ansprüche Dritter. Die Haftung ist je Schadensfall mit dem Auftragswert des betroffenen Vertrags begrenzt.
  3. Schadenersatzansprüche sind binnen sechs Monaten ab Kenntnis von Schaden und Schädiger gerichtlich geltend zu machen, längstens binnen drei Jahren ab dem schädigenden Ereignis.
  4. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

§ 13 Support und Fernzugriff

  1. Support erhält der Kunde per E-Mail an [email protected] während unserer Geschäftszeiten. Prioritäts-Support (Site) bedeutet bevorzugte Bearbeitung; feste Reaktionszeiten gelten nur, wenn sie gesondert vereinbart sind.
  2. Ein Fernzugriff auf eine PlantBeat Box findet nur statt, wenn der Kunde ihn an der Box anfordert und wir die Anfrage annehmen. Er endet automatisch nach der gewählten Dauer oder vorher durch den Kunden.

§ 14 Datenschutz

Personenbezogene Daten verarbeiten wir nach unserer Datenschutzerklärung.

§ 15 Schlussbestimmungen

  1. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts.
  2. Erfüllungsort ist Eggersdorf bei Graz. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist das sachlich zuständige Gericht in Graz.
  3. Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Schriftform; eine E-Mail genügt.
  4. Ist eine Bestimmung unwirksam, bleiben die übrigen wirksam. An ihre Stelle tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.